Restoranlarda tepki çeken yeni uygulama. Rezervasyona da para ödenecek mi?

Restoranlar, harcama limiti belirleme ve toplumsal medya hesabına nazaran müşteri seçme üzere tartışmalı uygulamaların akabinde artık de rezervasyon için kapora kaidesi getirdi.

Daha evvel sırf özel günlerde talep edilen rezervasyon, artık olağan vakitlerde da mecburî hale geldi. Fakat bu sefer müşterilerin evvelce ödeme yapması isteniyor. Yeni uygulama, tüketiciler ortasında reaksiyona yol açarken, işletmeler ise bu usulü garanti gelir sağlamak ismine savunuyor.

Buna nazaran birtakım restoranlar 500 lira isterken birtakımı ise belirledikleri menü fiyatının tamamını istiyor. ATV’nin haberine göre İade kelam konusu olduğunda ise birçok parayı iade etmiyor.

Restoran sahipleri ise bunun yanlışsız bir uygulama olduğunu şu sözlerle anlattı:

İstatistiklere dayanarak söylüyorum en az yüzde 30’u gelmiyor. Yüzde yüz paranın alınması gerekiyor. Yoksa ziyan ediyor işletmeler.

REZERVASYON İÇİN KAPORA FİYATI YASAL MI?”

Avukat İbrahim Güllü, kelam konusu yasal boşluğa şu sözlerle değindi; “Kapora kavramı hukukumuzda düzenlenmedi. Bunun yerine bağlanma parası ya da cayma parası olarak iki başka tarif getirilmiştir. Buna nazaran şayet verilen para bağlanma parası ise mukaveleden caysa dahi o meblağ iade edilecektir. Şayet verilen kapora cayma parası ise meblağ iade edilmeyecektir.” dedi

VATANDAŞ HAKKINI NASIL KORUYACAK?

Güllü, “Rezervasyonlarından ötürü ödeme yapacaklarsa bunu bağlanma parası olarak açıklamaya yazsınlar. Rezervasyon iptali durumunda ise çabucak firmaya yazılı bir bildirimde bulunsunlar tüketici heyetine başvurarak paralarının iadesini talep edebilirler.” tabirlerini kullandı.